Se il prodotto acquistato non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere il reso o il cambio entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

 

Condizioni per il Reso

Gli articoli devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e con tutte le etichette intatte.

 

Procedura di Reso

  1. Contattaci all’indirizzo email info@merceriaberetta.it specificando il numero d’ordine e il motivo del reso.
  2. Riceverai le istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione.
  3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o il cambio, a seconda della tua preferenza.

 

Costi del Reso

  • I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli difettosi o errori nella spedizione.
  • In caso di sostituzione per articoli difettosi, le spese di spedizione saranno interamente a nostro carico.

 

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del reso.

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